~ Техническая поддержка - пакет услуг Adv. Maintenance ~

Компания "УЦ Компьютер-Пресс Технологии" производит высококвалифицированную поддержку программного обеспечения систем резервного копирования, систем репликации и синхронизации данных и систем пространственно (географически) разнесенных кластеров информационных систем (High Availability).

В рамках пакета технической поддержки Advanced Maintenance, уполномоченные сотрудники вашей компании подключаются к серверу технической поддержки (HelpDesk) компании "УЦ Компьютер-Пресс Технологии".  Для решения технических проблем могут быть использованы средства дистанционной работы компании "УЦ Компьютер-Пресс Технологии".

В отличии от пакета услуг технической поддержки TAM или пакета услуг технической поддержки TAM Plus , ваша организация не получает в свое распоряжение закрепленного за организацией технического специалиста компании "УЦ Компьютер-Пресс Технологии". Физические посещения вашего офиса также не входят в набор услуг пакета Maintenance, но наша компания готова будет оказать эту услугу за дополнительную плату.

Несмотря на эти ограничения, пакет услуг технической поддержки Maintenance обеспечивает получение вашей организацией услуг технической поддержки на самом высоком уровне сервиса.